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FAQ

Alle deine Fragen zu orderQ in einer Übersicht.
Einfach, oder?

Allgemeine Fragen

Warum orderQ wählen?
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Hier geht es um Benutzerfreundlichkeit, Verkauf und Service. Wir bauen unsere Software vollständig selbst.

Wir setzen sehr viel Wert auf Stabilität, weil Technik helfen und nicht noch mehr Probleme bringen soll.

Habt ihr ein All-in-One-System?
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Ja! orderQ ist so aufgebaut dass alle unsere Produkte zusammen arbeiten können. Du kannst Gäste Bestellungen und Kellner Bestellungen kombinieren, Terminals und Gäste Bestellungen und vieles mehr!

Wie kann ich Unterstützung erhalten?
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Unser Support ist 24/7 über WhatsApp, Telefon, E-Mail und Chat erreichbar. Du erhältst schnelle und effiziente Hilfe, so dass dein System immer optimal funktioniert.

Was versteht man unter einer 30-tägigen kostenlosen Testphase?
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Es ist einfach: Ihr dürft das System 30 Tage nach Einrichtung kostenlos testen.

Fragen zum Menü

Kann ich meine Produkte individuell anpassen?
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Du kannst über das orderQ Dashboard deine Produkte jederzeit selber anpassen, hinzufügen, löschen, deaktivieren. Wenn du möchtest, dass wir das machen kannst du uns auch jederzeit Kontaktieren und wir übernehmen das für dich.

Wie stelle ich mein Menü zusammen?
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Für die Installation schickst du uns dein Menü. Wir sorgen dafür, dass die Speisekarte im Voraus fertig ist. Danach kannst du dein Menü ganz einfach über das orderQ Dashboard zusammenstellen und anpassen. Du kannst es nicht selbst herausfinden? Unser Support-Team hilft dir immer Schritt für Schritt.

Kann ich auch Tagesmenüs erstellen?
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Ja und das voll automatisch. Wir automatisieren das einmal für dich und dann läuft es ganz ohne unnötigen Stress

Muss ich für Menüänderungen bezahlen?
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Nein, niemals :)

Für uns ist der Service an erster Stelle. Wenn du mit irgendwas nicht klar kommst helfen wir dir sehr gerne

Kann ich orderQ auch als reine Menükarte verwenden?
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Ja! Du bist vollständig flexibel mit orderQ. Ob als Menükarte mit schönem Design oder Bestellplattform ist alles möglich

Finanzielle Fragen

Wie viel kostet orderQ und gibt es Transaktionsgebühren?
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Nein. Es gibt keine Transaktionsgebühren. Du zahlst nur eine feste monatliche Summe – transparent, planbar und ohne Überraschungen. Und ja: Günstiger als ein Kaffee pro Tag. ☕️😉

Wo kann ich meinen Umsatz finden?
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Alle deine Umsatz- und Verkaufsdaten sind auf dem orderQ Dashboard verfügbar. Hier kannst du Statistiken in Echtzeit einsehen und Berichte ausdrucken, um deine Geschäftsergebnisse genau zu verfolgen. Nur du siehst deine Umsatz- und Verkaufsdaten

Wie lange läuft ein Vertrag mit orderQ?
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Der Vertrag ist flexibel. Du kannst jederzeit kündigen.

Muss ich das System mit meiner Kasse verbinden?
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Nein, du kannst selber entscheiden ob du orderQ als eigene Bestellplattform nutzt oder nicht

Technische Fragen

Ist das System einfach zu installieren?
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Das System ist einfach zu installieren und dauert in der Regel 20 bis 30 Minuten. Du brauchst keine Erfahrung mit Computern oder Installationen. Folge einfach den Schritt-für-Schritt-Anleitungen.

Möchtest du, dass wir die Installation übernehmen? Kein Problem, wir kommen gerne zu dir.

Kann ich Bestellungen aus meiner Historie löschen?
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Ja, du hast die volle Kontrolle darüber welche Bestellungen in deiner Bestellhistorie angezeigt werden und welche nicht.

Könnt ihr eine Verbindung zu meinem Drucker herstellen?
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Ja wir können eine Verbindung zu jedem Internet fähigen Bon Drucker herstellen. Dabei kannst du selber bestimmen, welcher Drucker was druckt.

Kann ich Barzahlungen akzeptieren?
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Ja, Barzahlung ist immer möglich. orderQ ist eine reine bestellplattform und hat mit bezahlung nichts zu tun.

30 Tage kostenlos testen

orderQ hat eine kostenlose 30-Tage-Testversion, die monatlich gekündigt werden kann, und du erhältst den besten Service 24/7.

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